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よくあるご質問

お客様から、よくお問い合わせいただくことについて、代表的なものを紹介させていただきます。 お問い合わせの前に、まずご確認ください。

    お支払いについてのお問い合わせ

    売掛取引をお願いできますか？
    法人様で売掛をご希望のお客様は、一度お問い合わせください。
    確認の後、ご連絡をさせていただきます。
    後払いはできますか？
    可能です。
    法人様向けNP後払い決済、個人向けコンビニ決済をご利用頂けます。
    法人様向けNP後払い決済はネットプロテクションズ様からのご請求となります。（月額30万円（税込み）まで。詳しくはこちらをご覧下さい。）

    ご注文についてのお問い合せ

    送料込みですか？
    基本運賃込みです。納品先によって追加運賃が掛かります（沖縄、北海道、離島）。弊社にてご確認ください。
    納期が決まっているのですが、対応できますか？
    原則、納期表に記載されている納期で発送しておりますが、急ぎのご注文を頂いた際には、可能な限りの納期調整をさせて頂いております。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

    データ入稿についてのお問い合わせ

    どこから入稿したらいいですか？
    発注フォームの「データ入稿」欄がございます。そちらからお客様の送りやすい方法を選択の上、ご入稿ください。但し、発注時間差でお送りいただく際は、必ずメールの添付をお願いいたします。
    イラストレータ以外のデータ入稿でもかまいませんか？
    イラストレーター、またはフォトショップでの入稿を推奨いたします。
    WordやExcel、PowerPointでのご入稿も可能ではございますが、印刷に対応しておりませんので
    弊社にて印刷に適した形に変換する必要がございます。※有料となります。

    また、イラストレーター等に比べ画質の劣化が激しく、印刷結果の保証が難しくなります。
    ご注意ください。
    イラストレータ、フォトショップのバージョンはいくつまで対応可能ですか？
    CCまで対応可能です。
    データ作成のサイズを教えてください。
    各種テンプレートをダウンロードページの「ダウンロード」ボタンから弊社のひな形をダウンロードしていただけますのでご利用ください。
    推奨保存形式は何ですか？
    イラストレータのデータの場合は「.ai」または「.eps」で保存してください。
    圧縮形式をご利用の場合は「zip」「sit」「lzh」のいずれかでお願いいたします。
    解像度について
    最低350dpi以上。解像度が高いほど良いです。
    以前と同じデータの場合再入稿は必要ですか？
    不要です。
    最初にお送りいただいた際のチェック済みデータを弊社でデータ保存してありますのでそちらを使用いたします。
    データ変更したい。納期は変わりますか？
    データ変更は可能ですが、納期に関しましては作業の進行状況によります。作業が進んでしまったところまでの代金はご請求させていただくようになりますのでご了承ください。
    印刷できない内容はありますか？
    ・事務所から使用の許可が得られていない芸能人の写真
    ・アニメや漫画をスキャナでとりこんだもの
    ・ディズニーのキャラクターや
    ・webからダウンロードした画像

    上記をを使用した内容のご注文は弊社で確認後、
    印刷をお断りする場合がございます。

    たとえ個人利用が目的であったとしても、著作権や肖像権は
    それぞれの作家や事務所のものと考えております。
    上記以外でも、著作権や肖像権が侵害されていると判断した場合は、
    印刷をお断りさせていただきます。

    お客様自身の作風で描かれたものや、
    作者様本人や法人様などで著作権・肖像権をお持ちのお客様は
    該当いたしません。


    印刷可能かどうか心配な場合は、サンプル画像を添付の上、
    お問い合わせ下さいませ。

    仕様についてのお問い合せ

    何枚から注文が可能ですか？
    商品によって異なりますので各ページでご確認くださいませ。
    価格表以外の枚数も対応していただけますか？
    もちろん対応可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

    制作を依頼するときのお問い合わせ

    デザインは作成してもらえますか？

    通常は完全データ支給となります。

    データのレイアウト・修正は別途費用＋データ制作に日数がかかります。

    原稿を確認した上でのお見積もりとなりますので別途お問い合わせくださいませ。

    デザインを依頼した場合、どのくらいでデザインが出来ますか？
    通常、デザイン案は、原稿を頂いた後１日から２日程度でご提案可能です。繁忙期は2～３日掛る場合もございます。
    社内にてデザインを行っていますので、早い場合は、原稿を頂いたその日のうちに、ご提案可能です。
    会社のロゴマークなどを入れたいのですが？
    ロゴマークなどを印刷する事は可能です。もちろん料金はかかりませんので、ご安心下さい。
    出来れば、原稿をご用意して頂く際に、ロゴデータを送って頂くか、会社案内や名刺など、ロゴマークが印刷されている印刷物を郵送していただければ、弊社にてトレース致します。
    ※複雑なマークの場合のみ、別途料金が発生する場合もございますので予めご了承くださいませ。
    どんな内容を載せていいのかわからないのですが。
    これまで様々なうちわ商品を制作しておりますので、使用方法などに応じて、どのような内容を載せるべきかアドバイスさせて頂きます。

    発送についてのお問い合わせ

    何便での発送になりますか？
    運送便は数量や納品先の方面によって異なります。
    数ヶ所に分けての発送は可能ですか？
    可能です。追加運賃が掛かりますのでリストを頂いた後、お見積もりさせていただきます。
    到着は翌日可能ですか？

    地域によって異なります。
    紙うちわは宮城県、ポリうちわは四国工場から発送いたします。

    地域によっては運送会社の都合により、中一日いただく場合がございますので、ご注文時には
    ご注意くださいませ。


    発送後、お問い合わせ番号をご連絡しておりますので
    配送の目安にしていただければと存じます。

    色校正についてのお問い合わせ

    色校正はできますか？
    行っております。
    詳しい仕様を記載の上、お問い合わせください。
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