よくあるご質問

お客様から、よくお問い合わせいただくことについて、代表的なものを紹介させていただきます。 お問い合わせの前に、まずご確認ください。

    お支払いについてのお問い合わせ

    売掛取引をお願いできますか?
    法人様で売掛をご希望のお客様は、一度お問い合わせください。
    確認の後、ご連絡をさせていただきます。

    後払いはできますか?
    可能です。
    法人様向けNP後払い決済、個人向けコンビニ決済をご利用頂けます。
    法人様向けNP後払い決済はネットプロテクションズ様からのご請求となります。(月額30万円(税込み)まで。詳しくはこちらをご覧下さい。)

    直接会って打ち合わせをしたいのですが…
    事前予約が必須となりますが、可能でございます。

    現在、法人様のみ予約受付可能とさせて頂いておりました。
    ご不便をおかけいたしますが、受付予約数の都合上どうかご了承くださいませ。

    まずは「お問い合わせ」より日程のご相談を頂ければと思います。

    ご注文についてのお問い合せ

    送料込みですか?
    基本運賃込みです。納品先によって追加運賃が掛かります(主に離島など)。弊社にてご確認ください。

    納期が決まっているのですが、対応できますか?
    原則、納期表に記載されている納期で発送しておりますが、急ぎのご注文を頂いた際には、可能な限りの納期調整をさせて頂いております。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

    データ入稿についてのお問い合わせ

    どこから入稿したらいいですか?
    発注フォームの「データ入稿」欄がございます。そちらからお客様の送りやすい方法を選択の上、ご入稿ください。但し、発注時間差でお送りいただく際は、必ずメールの添付をお願いいたします。

    イラストレータ以外のデータ入稿でもかまいませんか?
    イラストレーター、またはフォトショップでの入稿を推奨いたします。
    WordやExcel、PowerPointでのご入稿も可能ではございますが、印刷に対応しておりませんので
    弊社にて印刷に適した形に変換する必要がございます。
    ※簡単な変換は無料で行っておりますが、作業量が複雑になる場合は制作費が発生刷る場合がございますので
     ご了承くださいませ。

    また、イラストレーター等に比べ画質の劣化が激しく、印刷結果の保証が難しくなります。
    ご注意ください。

    イラストレータ、フォトショップのバージョンはいくつまで対応可能ですか?
    CCまで対応可能です。

    データ作成のサイズを教えてください。
    各種テンプレートをダウンロードページの「ダウンロード」ボタンから弊社のひな形をダウンロードしていただけますのでご利用ください。

    推奨保存形式は何ですか?
    イラストレータのデータの場合は「.ai」または「.eps」で保存してください。
    圧縮形式をご利用の場合は「zip」「sit」「lzh」のいずれかでお願いいたします。

    解像度について
    最低300dpi以上。解像度が高いほど良いです。

    以前と同じデータの場合再入稿は必要ですか?
    不要です。
    最初にお送りいただいた際のチェック済みデータを弊社でデータ保存してありますのでそちらを使用いたします。

    データ変更したい。納期は変わりますか?
    データ変更は可能ですが、納期に関しましては作業の進行状況によります。作業が進んでしまったところまでの代金はご請求させていただくようになりますのでご了承ください。

    仕様についてのお問い合せ

    何枚から注文が可能ですか?
    商品によって異なりますので各ページでご確認くださいませ。

    2色または3色刷りで印刷はできますか?
    2色刷り、3色刷りでも印刷は対応しております。
    印刷面積にもよって価格が変わりますので別途お見積りさせていただきます。

    DIC番号とはなんですか?
    印刷会社やデザイナーなどの間で色の指定や色合わせに利用される代表的な日本の色見本帳のことです。

    価格表以外の枚数も対応していただけますか?
    もちろん対応可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

    制作を依頼するときのお問い合わせ

    デザインは作成してもらえますか?
    お受けいたしております。原則無料で承りますが、複雑すぎるデザインと弊社で判断した場合には、別途制作料金がかかる場合がございます。予め御了承ください。
    制作費発生の有無について、確認後ご注文されたい場合はメールにて原稿や素材をお送りください。
    折り返しご連絡させていただきます。

    提案用のデザイン制作はしてもらえますか?
    ご注文いただいてからデータ制作・校正提出となります。

    手書きのラフしかないのですが?
    手書きのラフでも大丈夫でございます。詳しくはこちら

    デザインを依頼した場合、どのくらいでデザインが出来ますか?
    通常、デザイン案は、原稿を頂いた後1日から2日程度でご提案可能です。繁忙期は2~3日掛る場合もございます。
    社内にてデザインを行っていますので、早い場合は、原稿を頂いたその日のうちに、ご提案可能です。

    会社のロゴマークなどを入れたいのですが?
    ロゴマークなどを印刷する事は可能です。もちろん料金はかかりませんので、ご安心下さい。
    出来れば、原稿をご用意して頂く際に、ロゴデータを送って頂くか、会社案内や名刺など、ロゴマークが印刷されている印刷物を郵送していただければ、弊社にてトレース致します。
    ※複雑なマークの場合のみ、別途料金が発生する場合もございますので予めご了承くださいませ。

    どんな内容を載せていいのかわからないのですが。
    これまで様々なうちわ商品を制作しておりますので、使用方法などに応じて、どのような内容を載せるべきかアドバイスさせて頂きます。

    発送についてのお問い合わせ

    何便での発送になりますか?
    運送便は数量や納品先の方面によって異なります。

    数ヶ所に分けての発送は可能ですか?
    可能です。追加運賃が掛かりますのでリストを頂いた後、お見積もりさせていただきます。

    色校正についてのお問い合わせ

    色校正はできますか?
    行っております。
    詳しい仕様を記載の上、お問い合わせください。